Política Pinitos

Términos y Condiciones

La leche materna, adem√°s de ser una fuente de alimentaci√≥n para los ni√Īos, puede ser un veh√≠culo de transmisi√≥n de diversas enfermedades infecciosas como virus de la inmunodeficiencia humana tipo 1 y tipo 2, virus linfotr√≥pico humano de c√©lulas T, citomegalovirus, virus de la hepatitis A, B y C, virus del herpes simple tipos 1 Y 2, virus de la varicela z√≥ster y otros.

Por tal razón los productos para lactancia y extracción no tienen cambio o devolución.

Políticas de ventas

Pinitos es un emprendimiento que facilita la adquisición de artículos de lactancia materna y extracción de leche; opera de forma virtual a través de sus redes sociales y también a través de puntos de ventas en espacios alquilados a otros emprendedores. Pinitos no cuenta con una sucursal física propia, por lo que toda la asistencia es a través de redes sociales. Pinitos no se hace responsable por la garantía de productos que sean adquiridos a través de revendedores o productos previamente utilizados.

Las promociones entre la página web, servicio en línea y puntos de ventas puede cambiar con el objetivo de rotar o desplazar el inventario.

Algunos productos manejan 2 precios:

1) El precio regular: precio del producto v√°lido para pagos en efectivo o

transferencias bancarias.

2) Precio con tarjeta de garantía: Algunos artículos tendrán descuentos sobre el precio regular al cancelar en efectivo o transferencia, al utilizar la tarjeta de garantía que se brinda por la compra de los extractores electrónicos, este beneficio no es transferible y aplica solamente para la persona que compró el extractor eléctrico. Para hacer uso de este beneficio se deberá presentar la tarjeta físicamente en los puntos de ventas o enviar siempre una foto reciente de este si es compra en línea.

Los beneficios pueden durar hasta 1 a√Īo.

DERECHOS Y CONDICIONES

AL ADQUIRIR NUESTROS PRODUCTOS

-Los productos comprados con descuento o en liquidación no tienen derecho a cambio ni revisión.

-Todo producto comprado en los puntos de ventas deben ser revisados en el momento (Recolecci√≥n en tienda), ya que, al salir de las instalaciones, no se har√°n cambios de talla ni de ning√ļn tipo ni devoluciones. Los productos adquiridos por servicio a domicilio tienen 3 d√≠as h√°biles tras recibida la orden para reportar alg√ļn desperfecto.

-Para reservar un producto, es necesario dejar un anticipo del 50% del valor de la mercadería. Su recolección podrá ser programada el día de su elección.

FORMAS DE PAGO

  • Pago Contra Entrega: El cliente se compromete a pagar el monto total de los productos que adquirir√° en Pinitos Lactancia el valor de las mercanc√≠as m√°s el cargo de env√≠o cuando estas lleguen a su domicilio.
  • Pago con wompi: el pago en l√≠nea de forma completamente segura usando su tarjeta de cr√©dito o d√©bito a trav√©s de la emisi√≥n de un link de pago usando una app del banco Agr√≠cola con un costo del 5% adicional del precio ofertado en efectivo. Pinitos jam√°s te solicitar√° los datos personales para efectuar este proceso.

Pago con depósito o transferencia a cuenta bancaria: por la compra en línea, al tener el total de su compra, un asesor   de ventas se contactará con usted para brindarle información de depósito a una de nuestras cuentas. Se deberá abonar el monto total de la compra y enviarnos captura del comprobante.

POLITICA DE ENVIOS

  • Nuestros env√≠os tienen cobertura a toda la zona urbana del pa√≠s, y se realiza a trav√©s de dos compa√Ī√≠as. Las compa√Ī√≠as tienen bien definidas sus zonas de riesgos a las que no ser√°n accesibles, Pinitos no obligar√° a las compa√Ī√≠as a entregar sus productos en sitios de riesgo.
  • El tiempo de entrega dentro del √Ārea Metropolitana de San Salvador (AMSS) es de 24 h h√°biles y los costos oscilan entre $3.0 a $4. El cobro de env√≠o en la p√°gina web es un precio fijo de $3.5
  • El tiempo de entrega fuera del AMSS tiene un costo de $4 con un tiempo de entrega m√°xima de 72 h h√°biles.
  • Los domingos y d√≠as feriados no se realizan env√≠os, este d√≠a no cuenta como d√≠a h√°bil.

Consideraciones para tomar antes de realizar su envío

Pinitos no se har√° responsable por retrasos originados por:

  • Direcci√≥n incorrecta o incompleta.
  • No indicar un n√ļmero de tel√©fono de contacto o brindar un n√ļmero incorrecto.
  • Huelgas de los transportistas.
  • Condiciones climatol√≥gicas adversas.
  • Otras causas mayores.

En el momento de la entrega en caso de que no te encuentres, nuestro operador log√≠stico proceder√° a realizar un segundo intento de entrega. En el caso en que el operador log√≠stico llegue por segunda vez y no te encuentres, el costo de la tercera vez del intento de la entrega del producto lo debes asumir t√ļ.

En los casos en que la entrega del producto se realice residenciales privadas que cuenten con servicio de vigilancia y no le permitan el acceso a la compa√Ī√≠a de env√≠os no podr√° ser objeto de reclamaci√≥n posterior.

Garantía de extractores electrónicos

Garantía de extractores electrónicos

Es INDISPENSABLE la presentación de la orden de venta y tarjeta de garantía del extractor, y será con la persona que adquirió el producto. Pinitos no aceptará reclamos de otras personas.

¬†La garant√≠a no aplica por expectativas esperadas por el cliente sobre la cantidad de onzas a obtener, el cliente debe entender que esto depende de su cuerpo, tama√Īo de embudo y otros factores que Pinitos no puede controlar, tampoco por da√Īos ocasionados, Pinitos brinda manuales en ingl√©s y adem√°s traducidos al espa√Īol en este sitio web, como material visual para que el cliente garantice el uso correcto del equipo, por lo que el rompimiento de v√°lvulas o esterilizaci√≥n de art√≠culos de forma incorrecta no es responsabilidad de Pinitos.

·         El área de servicio al cliente revisará tu solicitud y de ser procedente solicitará la devolución del producto para su revisión física, esto deberá ser a través del punto de ventas en Antiguo Cuscatlán dentro de Desde El Corazón.

·        
El cliente deber√° llevar su producto con todos sus accesorios para revisi√≥n. Si hay sospecha de riesgo por AGUA o LECHE, como en los extractores sin mangueras Pinitos necesitar√° 2 semanas para dejar el producto en prueba y descartar que el da√Īo haya sido ocasionado por el cliente. La revisi√≥n ser√° grabada en v√≠deo para evidenciar la responsabilidad por parte de nuestra empresa.

Pinitos no asumir√° ninguna responsabilidad en los siguientes casos por tratarse de mal uso:
-Si el personal de Pinitos encuentra que las mangueras han sido mojadas o esterilizadas y el motor presenta fallas.
-Por reducción, ruptura o deformaciones de piezas

 

·         РEn el caso de las baterías el cliente debe cargar 3 h antes de utilizar su extractor recargable por primera vez.

En caso que exista un reclamo de alg√ļn cliente, √©ste debe escribir a por la red social que se le atendi√≥ si fue compra en l√≠nea, llamar a n√ļmero 7308-7384 o acercarse al punto de ventas donde adquiri√≥ el producto. Para ayudarte a agilizar el proceso deber√°s enviarnos v√≠deos para descartar que solo sea desconocimiento de uso. Si ocurriera alg√ļn inconveniente Pinitos reparar√° el aparato y se devolver√° solucionado.

El plazo para que el cliente ponga un reclamo es de máximo 30 días después de realizada la entrega de su pedido.

Las condiciones bajo las cuales Pinitos Lactancia admitir√° un reclamo son las siguientes:

  1. a) Por entrega de producto equivocado o averiado
    b) Por facturación errónea del producto solicitado Pinitos lactancia resolverá el reclamo presentado en los siguientes 2 días hábiles después de presentado el reclamo.

-Si procede una devoluci√≥n de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiar√° de la siguiente forma: devolverlo con su empaque original como fue entregado sin da√Īar cajas o romper empaques, el costo de la devoluci√≥n de los productos va por cuenta Pinitos Lactancia.

-Pinitos lactancia entregará la devolución o el cambio de producto de acuerdo al método de recolección seleccionado por el cliente en la orden.

-El tiempo de devolución es de dos días, desde la resolución de devolver. En el caso de los productos electrónicos como extractores eléctricos considerar que:

En Pinitos una de las principales políticas es garantizar que los productos entregados se hagan en las mejores condiciones y tomar todas las precauciones para que lleguen en perfecto estado.

La garant√≠a de los productos es por fallas en el equipo, no cubre da√Īos causados por uso indebido o ca√≠das, agua en los motores, tama√Īo de copas o embudos o errores en los pedidos realizados por el cliente.

Los extractores electrónicos cuentan con un certificado de garantía de un mes, el cual un técnico de Pinitos validará en caso de los extractores electrónicos, después de ese mes Pinitos no se hace responsable por lo que ocurra con el producto

Se procederá como se indica a continuación:

Para hacer efectiva la garantía de los productos comprados por medio de la página web, el cliente podrá realizar su solicitud a través de la línea de servicio al cliente o por medio a nuestro correo electrónico pinitobt@gmail.com o escribirnos directamente a nuestras líneas de WhatsApp  

+503 7308-7384

POLITICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ACERCA DE NOSOTROS

PINITOS en adelante, es un emprendimiento encargado de la comercialización al por menor r de productos que facilitan el proceso de lactancia.

Sitio web: https://pinitoslactancia.com/

E-mail: pinitobt@gmail.com

POL√ćTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los

términos en que PINITOS usa y protege la información que es proporcionada por

sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.  Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

PINITOS

¬†Nuestro sitio web podr√° recoger informaci√≥n personal, por ejemplo: Nombre, informaci√≥n de contacto como su direcci√≥n de correo electr√≥nica e informaci√≥n demogr√°fica. As√≠ mismo cuando sea necesario podr√° ser requerida informaci√≥n espec√≠fica para procesar alg√ļn pedido o realizar una entrega o facturaci√≥n.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la informaci√≥n con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.¬† Es posible que sean enviados correos electr√≥nicos peri√≥dicamente a trav√©s de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra informaci√≥n publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle alg√ļn beneficio, estos correos electr√≥nicos ser√°n enviados a la direcci√≥n que usted proporcione y podr√°n ser cancelados en cualquier momento.

PINITOS est√° altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su informaci√≥n segura. Usamos los sistemas m√°s avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ning√ļn acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las p√°ginas que son visitadas y su frecuencia. Esta informaci√≥n es empleada √ļnicamente para an√°lisis estad√≠stico y despu√©s la informaci√≥n se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, est√°s no dan acceso a informaci√≥n de su ordenador ni de usted, a menos de que usted as√≠ lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayor√≠a de navegadores aceptan cookies autom√°ticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. Tambi√©n usted puede cambiar la configuraci√≥n de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Control de su información personal.
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compa√Ī√≠a no vender√°, ceder√° ni distribuir√° la informaci√≥n personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

PINITOS. Se reserva el derecho de cambiar los términos de las presentes Políticas en cualquier momento, aplicadas a todos nuestros lugares de compra y método de pago (página web, redes sociales, puntos de ventas, transferencias bancarias, puntos Agrícola, link de pago, efectivo).

ADVERTENCIAS

-Las transacciones efectuadas con tarjeta de cr√©dito o d√©bito √ļnicamente deben ser realizadas por el titular de la tarjeta.

La responsabilidad sobre el uso de los diferentes m√©todos de pago recae sobre la persona que efect√ļa la compra, quedando sujeta a las disposiciones legales establecidas en el pa√≠s.

-Se aplica a todos los productos: Mantener fuera del alcance de ni√Īos peque√Īos, algunos productos o accesorios pueden contener piezas peque√Īas que pueden suponer un peligro de asfixia.

Para cada producto, es necesario leer la etiqueta o manuales para su utilizaci√≥n, recomendaciones de uso y contraindicaciones. Se puede realizar consultas sobre cualquiera de nuestros productos a nuestros canales ya antes provistos. No nos hacemos responsables por da√Īos ocasionados en el proceso de esterilizaci√≥n o ca√≠das.